İptal ve İade Politikası

1. Ücretsiz plan

Ücretsiz plan süresizdir ve kredi kartı gerektirmez. FaturaTakip'i satın almadan önce 10 müşteri kaydına kadar sınırsız süre deneyebilirsiniz.

2. Aboneliği iptal etme

Pro aboneliğinizi istediğiniz zaman kendiniz iptal edebilirsiniz:

• Uygulamada Ayarlar sayfasını açın
• Aboneliği Yönet ile Stripe müşteri portalını açın
• İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur

İptalden sonra dönem sonuna kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitiminde hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer; verileriniz silinmez.

3. İade koşulları

Dijital hizmet anında ifa edildiği için yasal cayma hakkı bulunmamakla birlikte, memnuniyet odaklı bir ticari uygulama olarak aşağıdaki durumlarda iade yapıyoruz:

• İlk 14 gün: Pro aboneliğine ilk kez geçtiyseniz ve hizmetten memnun kalmadıysanız, ilk 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde ödemenizin tamamını iade ederiz.
• Teknik arıza: Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir arıza nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, etkilenen dönem için orantılı iade yapılır.
• Yanlışlıkla yenileme: İptal etmeyi unuttuğunuz bir yenilemeyi, yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirirseniz ve o dönemde hizmeti kullanmadıysanız iade ederiz.

4. İade yapılmayan durumlar

• İlk 14 günü aşan, kullanılmış abonelik dönemleri
• Kullanım Şartları ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar
• Daha önce aynı hesap için iade almış olan tekrar abonelikler

5. İade talebi nasıl yapılır

mukremin.cakmak.da@gmail.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden iade talebinizi ve kısa gerekçenizi yazın. Talebinizi en geç 5 iş günü içinde yanıtlarız.

6. İade süresi ve yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade tarafımızca başlatıldıktan sonra tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5–14 iş günü sürebilir. İade yalnızca ödemenin alındığı yönteme yapılabilir.

7. Hesap ve veri silme

Hesabınızın tamamen silinmesini isterseniz mukremin.cakmak.da@gmail.com adresine yazın. Verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Silmeden önce Faturalar sayfasındaki CSV seçeneğiyle kayıtlarınızı dışa aktarmanızı öneririz.